Die Herausforderung
Die passende Plattform finden, um Zeitarbeit zu digitalisieren und die Wettbewerbsfähigkeit zu steigern.
Im Rahmen seiner Digitalisierungsstrategie führte das Leader-Netzwerk eine detaillierte Marktanalyse der bestehenden Tools für die Digitalisierung von Zeitarbeitsfirmen durch. Mehrere Kunden, darunter auch Großkunden, setzten bereits die Lösung von Pixid ein oder waren daran interessiert, diese einzuführen. Pixid ist im Zeitarbeitsmarkt etabliert, was Leader besonders durch seine innovative Technologie und fortschrittliche digitale Plattform überzeugte. Ein entscheidender Punkt bei der Entscheidung war zudem Pixids starkes Engagement für Datensicherheit.
Verbesserung der Kommunikation mit Zeitarbeitnehmern und Kunden
Leader wollte allen Niederlassungen ermöglichen, zeitsparender mit Zeitarbeitnehmern zu kommunizieren – nicht mehr ausschließlich per Telefon, das sich als zu zeitaufwendig erwies. Ziel war es, die Reaktionszeiten bei der Bearbeitung von Kundenanfragen deutlich zu verkürzen.
Umsetzung
Pixid arbeitete in jeder Phase eng mit dem Leader-Netzwerk zusammen, um eine reibungslose Einführung zu gewährleisten. Die rasche Reaktionsfähigkeit des technischen Pixid-Teams vermittelte Leader viel Vertrauen in die professionelle Projektabwicklung.
„Die Entscheidung für Pixid war ein logischer Schritt, um die Interaktionen mit Kunden und Zeitarbeitnehmern zu digitalisieren. Pixid hat seine Tools unter Einbeziehung des Feedbacks von Arbeitgebern und Zeitarbeitsfirmen entwickelt. Daher können wir unseren Kunden und Zeitarbeitnehmern nun eine Palette von Lösungen anbieten, die genau ihren Erwartungen entspricht.“
„Ich möchte zudem die Qualität des Services hervorheben, den das Pixid-Team bietet. Seine Verfügbarkeit, Aufmerksamkeit und schnelle Reaktionsfähigkeit wurden sowohl von unseren Führungskräften als auch vom Supportpersonal vor Ort sehr geschätzt.“
Arnaud Gomez, Leiter Digitale Lösungen, Leader-Netzwerk
Die Sicherheit spielt in der Partnerschaft mit Pixid ebenfalls eine zentrale Rolle. Für Leader war es entscheidend, dass Pixid aktiv in den Aufbau von Compliance-Kontrollsystemen investiert, die an die komplexe und sich ständig ändernde französische Gesetzgebung angepasst sind.
Ergebnisse
Eine 100 % verlässliche Lösung
Leader wirbt aktiv bei seinen Partnern für die Pixid-Lösung, um die tägliche operative Effizienz zu steigern. Dank des positiven Feedbacks von Kunden und Zeitarbeitnehmern sowie der schnellen Reaktion von Pixid wurde die Plattform in jeder Phase gut angenommen. Sie fungiert als verbindendes Instrument, das alle Beteiligten näher zusammenbringt.
Effizientere Prozesse in 114 Agenturen in Frankreich
Pixid ermöglicht es den Leader-Niederlassungen, Kundenaufträge zu empfangen und umgehend Verträge in Einklang mit den vereinbarten Rahmenvereinbarungen zu erstellen. Mit nur wenigen Klicks können die Agenturen Zeitarbeitnehmern Einsätze anbieten sowie Arbeitsverträge und Gehaltsabrechnungen über eine intuitive, vollständig sichere Plattform versenden.
Positive Auswirkungen auf Benutzererfahrung und Markenimage
Pixid hat die Erfahrung aller Beteiligten im Leader-Netzwerk deutlich verbessert und das Markenimage der Gruppe bei Kunden und Zeitarbeitnehmern gestärkt. Im täglichen Einsatz ist Pixid nicht bloß eine technische Plattform, sondern eine Lösung, bei der der Mensch im Mittelpunkt steht. Leader profitiert von verlässlichem Support, schnellen Antworten und der Gewissheit, dass die Lösung vollständig DSGVO-konform ist und hohen Datenschutz gewährleistet.
