Argomento
Trovare la piattaforma giusta per digitalizzare e smaterializzare la gestione del personale temporaneo al fine di guadagnare competitività
Nel suo approccio alla digitalizzazione, il gruppo Leader ha effettuato una verifica tecnologica dettagliata degli strumenti esistenti nel mercato della digitalizzazione delle agenzie di lavoro interinale. Molti dei suoi clienti, compresi quelli con grandi clienti, già lavoravano o desideravano lavorare con la soluzione Pixid, riconosciuta sul mercato del lavoro temporaneo. Pixid viene individuato da Leader grazie agli aspetti tecnici e innovativi della piattaforma di dematerializzazione. L’accento posto sulle questioni di sicurezza dei dati è stato un elemento chiave del processo decisionale.
Migliorare l’efficienza degli scambi con gli interinali ed i clienti
Leader voleva che tutte le agenzie potessero comunicare rapidamente con i lavoratori temporanei in modi diversi dal telefono, che era un canale di comunicazione troppo dispendioso in termini di tempo. Lo scopo era quello di migliorare i tempi di risposta al momento della ricezione dei buoni d’ordine presso i clienti.
Procedura
I team PIXID si sono mobilitati per accompagnare la rete Leader in tutte le fasi del processo. Le risposte tempestive dei team tecnici hanno portato Leader ad una gestione professionale del progetto.
“La scelta della soluzione PIXID ha seguito una logica operativa per digitalizzare i nostri scambi con i clienti e i lavoratori interinali. PIXID ha evoluto i suoi strumenti tenendo conto sia delle esigenze che dei riscontri delle imprese utilizzatrici e delle imprese di lavoro temporaneo. Ciò ci permette oggi di proporre ai nostri clienti e ai nostri intermediari una gamma di soluzioni in grado di soddisfare le loro aspettative.”
“Mi sembra altresì importante menzionare la qualità del servizio delle squadre PIXID che dimostrano una grande disponibilità, una qualità di ascolto e una reattività molto apprezzata sia dagli organi direttivi che dalle squadre di supporto sul campo” — Arnaud Gomez, Head of Digital Solutions
Anche la questione della sicurezza svolge un ruolo chiave nel partenariato con PIXID. Si tratta di una sfida di primo piano per la rete Leader, che è stata rassicurata dal fatto che PIXID investe attivamente nella realizzazione di dispositivi di controllo della conformità adeguati alla legislazione francese, che è complessa e in continua evoluzione.
Risultati
Una soluzione affidabile al 100%
Il gruppo Leader ha spinto la soluzione di PIXID presso i suoi partner per aumentare l’efficienza nella vita quotidiana. A causa del feedback molto positivo da parte dei clienti e dei lavoratori temporanei e della reattività di PIXID, la diffusione dello strumento è sempre stata ben percepita. Si tratta di uno strumento unificante che permette di essere più vicini a tutte le parti interessate.
Processi fluidi ed efficienti che razionalizzano il lavoro di 114 agenzie in Francia.
La soluzione PIXID consente alle agenzie del gruppo Leader di ricevere gli ordini dei clienti e di inviare rapidamente il contratto di messa a disposizione rispettando il contratto quadro negoziato. Con pochi clic, le agenzie possono offrire una missione ai lavoratori temporanei, ma anche inviare rapidamente i contratti di lavoro e le buste paga con uno strumento facile da usare e totalmente sicuro.
Un impatto concreto sull’esperienza utente, cliente e sull’immagine del Gruppo.
PIXID ha contribuito a migliorare l’esperienza di tutte le parti interessate della rete Leader, il che influisce anche sull’immagine del gruppo presso i clienti e i clienti interinali. Ogni giorno non si tratta solo di una piattaforma tecnologica, ma di una soluzione in cui l’uomo è al centro di tutti i processi. Il gruppo Leader si sente accompagnato, ha un feedback rapido alle sue domande e lavora con serenità, perché sa che la soluzione è affidabile al 100% dal punto di vista della sicurezza dei dati e del rispetto delle norme GDPR.
