Cómo gestionar el absentismo y la contratación urgente sin interrumpir su negocio
Las tasas de absentismo varían significativamente en Europa. Un estudio realizado en 2015 reveló que el 79% de los empleados en España se consideran «siempre presentes» en el trabajo, en comparación con el 71 % en Francia y solo el 41 % en Italia. Aunque las ausencias ocasionales son inevitables, el absentismo persistente puede generar grandes retos para las empresas. Si se consideran factores globales como la pandemia, la escasez de mano de obra y la evolución de las expectativas laborales, el impacto en las operaciones puede ser crítico.
Los directivos suelen poder gestionar las ausencias esporádicas sin grandes dificultades, pero cuando estas se vuelven frecuentes o generalizadas, la contratación urgente se convierte en una necesidad estratégica. Encontrar sustitutos rápidamente, mantener la eficiencia operativa y minimizar las interrupciones son preocupaciones clave para cualquier organización.
Las complejidades de la contratación urgente
A pesar de un mercado laboral muy dinámico, la contratación sigue siendo un proceso complejo y que requiere mucho tiempo. Las investigaciones muestran que casi la mitad de las organizaciones deben gestionar situaciones de contratación urgente varias veces por semana debido a la escasez inesperada de personal, picos estacionales o vacantes repentinas.
El desafío se ve agravado por los largos ciclos de contratación: el 83 % de los profesionales de RR. HH. subestiman el tiempo necesario para conseguir un sustituto, a pesar de que el proceso de contratación medio dura cinco semanas. Además, el 64 % de los profesionales de RR. HH. carecen de las herramientas necesarias para automatizar tareas críticas, lo que genera ineficiencias y tensión operativa. Como resultado, empresas en sectores como logística, sanidad, comercio minorista, hostelería y educación se enfrentan a dificultades crecientes para mantener sus niveles de servicio.
Los desafíos de la contratación urgente
Para las empresas, la contratación urgente es algo más que cubrir vacantes rápidamente. Requiere equilibrar velocidad, coste y carga administrativa, al tiempo que se garantiza la continuidad del negocio. Muchas organizaciones siguen confiando en procesos manuales obsoletos que hacen que la contratación urgente sea lenta e insegura:
- Los equipos de RR. HH. contactan primero con trabajadores temporales conocidos.
- Después consultan con colegas en otras ubicaciones para verificar disponibilidad.
- Si no encuentran solución, ofrecen horas adicionales a empleados a tiempo parcial.
Este enfoque reactivo es ineficiente, consume tiempo y no garantiza que la persona adecuada esté disponible en el momento necesario. Una contratación urgente mal gestionada puede afectar negativamente a los ingresos, al bienestar de los empleados y a la experiencia del cliente. Por el contrario, una estrategia eficaz garantiza operaciones fluidas y minimiza las interrupciones para clientes y equipos internos.
Mejores prácticas para un proceso acelerado de contratación
Para gestionar con éxito la contratación urgente, las empresas deben implementar estrategias proactivas y soluciones digitales que mejoren la agilidad y la eficiencia. Estas son algunas prácticas clave:
- Fortalecer la colaboración entre RR. HH. y los equipos operativos: un enfoque coordinado ayuda a anticipar ausencias y reaccionar con rapidez.
- Mantener una reserva de talentos actualizada: plataformas digitales permiten a las empresas monitorear disponibilidad, habilidades y rendimiento de los trabajadores para redistribuir rápidamente recursos.
- Ampliar los canales de reclutamiento: utilizar herramientas digitales para publicar ofertas en múltiples canales aumenta el alcance y acelera los esfuerzos de contratación.
Cómo las soluciones digitales apoyan la selección y contratación rápida
Según un estudio del sector, el 72 % de los directivos cree que una solución digital que ofrezca visibilidad en tiempo real sobre trabajadores disponibles mejoraría significativamente la contratación urgente. La tecnología desempeña un papel crucial en la automatización y simplificación de este proceso.
Cómo puede ayudar Pixid VMS
Una plataforma digital profesional como Pixid VMS transforma la contratación urgente tradicional, ofreciendo una solución centralizada y automatizada que permite:
- Identificar y contratar rápidamente trabajadores previamente seleccionados desde una reserva gestionada de talento.
- Optimizar procesos de reclutamiento al reducir tareas manuales y aumentar la visibilidad.
- Encontrar candidatos precalificados de manera eficiente a través de múltiples fuentes y proveedores, acelerando el proceso de solicitud y revisión mediante un canal digital seguro y optimizado.
- Mantener la continuidad operativa asegurando que las personas adecuadas estén en el lugar y momento indicados.
La contratación urgente no tiene por qué ser un desafío reactivo ni costoso. Con las herramientas digitales adecuadas, las empresas pueden desarrollar resiliencia, mantener la calidad del servicio y garantizar que el absentismo no interrumpa la productividad.
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