El reto
Encontrar la plataforma adecuada para digitalizar la gestión del trabajo temporal y reforzar la competitividad
Dentro de su estrategia de digitalización, el Grupo Leader realizó un análisis de mercado exhaustivo de las herramientas disponibles para la gestión digital de las agencias de trabajo temporal. Varios de sus clientes, incluidas grandes cuentas, ya utilizaban o estaban interesados en la solución de Pixid, ampliamente reconocida en el sector de la contratación de personal temporal. Pixid atrajo la atención de Leader por su tecnología innovadora y su avanzada plataforma digital. Un factor determinante en la decisión fue el fuerte compromiso de Pixid con la seguridad de los datos.
Mejorar la comunicación con los trabajadores temporales y los clientes
Leader quería que todas sus agencias pudieran comunicarse de manera más eficaz con los trabajadores temporales a través de canales distintos al teléfono, cuyo uso se percibía como demasiado lento. El objetivo era mejorar los tiempos de respuesta ante las solicitudes de trabajo de los clientes.
Implementación
Pixid trabajó mano a mano con la red Leader en cada etapa del proceso, asegurando una transición fluida. Las rápidas reacciones del equipo técnico de Pixid brindaron a Leader la confianza de que el proyecto se gestionaba de forma profesional.
«Elegir la solución de Pixid fue un paso lógico en nuestro objetivo de digitalizar las relaciones con clientes y trabajadores temporales. Pixid desarrolló sus herramientas teniendo en cuenta los comentarios y necesidades tanto de los empleadores como de las agencias de trabajo temporal. Gracias a ello, ahora podemos ofrecer a nuestros clientes y trabajadores temporales una amplia gama de soluciones que cumplen con sus expectativas.»
«Quiero resaltar también la calidad del servicio que ofrece el equipo de Pixid. Su disponibilidad, cercanía y capacidad de respuesta han sido muy valoradas tanto por nuestros equipos de dirección como por el personal de campo.»
– Arnaud Gomez, Director de Soluciones Digitales, Red Leader
La seguridad fue otro aspecto clave de la alianza con Pixid. Para la red Leader resultaba esencial contar con un socio que invirtiera activamente en la implementación de sistemas de control de cumplimiento adaptados a la legislación francesa, compleja y en constante evolución.
Resultados
Una solución 100 % fiable
Leader promueve de forma activa la solución de Pixid entre sus socios para impulsar la eficiencia en el día a día. Gracias a los comentarios positivos de clientes y trabajadores temporales, unido a la capacidad de respuesta de Pixid, la plataforma ha sido muy bien recibida en todas las fases. Además, actúa como una herramienta unificadora que acerca a todos los implicados.
Procesos más sencillos y eficaces en 114 agencias de Francia
Pixid permite a las sucursales de Leader recibir las órdenes de trabajo de los clientes y generar contratos con rapidez, cumpliendo con los acuerdos marco previamente negociados. Con solo unos pocos clics, las agencias pueden proponer asignaciones a trabajadores temporales y enviar contratos de trabajo y nóminas a través de una plataforma intuitiva y totalmente segura.
Un impacto positivo en la experiencia de usuario y en la imagen de marca
Pixid ha mejorado de forma significativa la experiencia de todas las partes implicadas en la red Leader, reforzando la imagen de marca del Grupo ante clientes y trabajadores temporales. En la práctica, Pixid va más allá de ser una mera plataforma tecnológica y se convierte en una solución que pone el factor humano en el centro de cada proceso. Leader disfruta de un soporte fiable, respuestas rápidas ante cualquier consulta y total tranquilidad, sabiendo que la solución cumple plenamente con la normativa RGPD y garantiza una sólida seguridad de los datos.
